Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: Augustus 2026

Dit zijn de algemene voorwaarden voor het gebruik van Care & Deliver en het Zorg Kompas. Door onze website te bezoeken en onze diensten te gebruiken, ga je akkoord met deze voorwaarden.

1. Definities

In deze voorwaarden wordt onder volgende termen verstaan:

• Care & Deliver: De organisatie achter deze website en diensten
• Gebruiker: Iedereen die de website of diensten van Care & Deliver gebruikt
• Zorg Kompas: De online hulpwijzer op onze website
• Persoonlijk gesprek: Een telefonisch of face-to-face consult met Care & Deliver
• Website: www.careanddeliver.nl en alle gerelateerde pagina's

2. Gebruik van de website

Je mag de website en het Zorg Kompas gebruiken voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden. Je mag niet:

• De website of gegevens hiervan automatisch downloaden of kopiëren
• De website gebruiken voor spam of andere illegale activiteiten
• Malware, virussen of schadelijke code uploaden
• De server of netwerk van Care & Deliver overbelasten
• Inloggegevens of persoonlijke informatie van anderen gebruiken

3. Het Zorg Kompas

3.1 Doel

Het Zorg Kompas is bedoeld om je op een laagdrempelige manier inzicht te geven in welke soorten hulp mogelijk bij jouw situatie passen. Het is geen vervanger voor professioneel medisch of juridisch advies.

3.2 AI-gestuurde suggesties

Het Zorg Kompas maakt gebruik van kunstmatige intelligentie (AI) om suggesties te doen. Deze suggesties zijn ter informatieve doeleinden en zijn niet bindend. Ze vormen geen garantie en je mag hier geen juridische of medische conclusies aan verbinden.

3.3 Verantwoordelijkheid

Care & Deliver draagt geen verantwoordelijkheid voor:

• De juistheid of volledigheid van de gegeven suggesties
• Gevolgen van het opvolgen van suggesties uit het Zorg Kompas
• Beschikbaarheid van aanbevolen diensten of organisaties
• Schade veroorzaakt door het niet opvolgen van adviezen

4. Persoonlijke gesprekken

4.1 Kosten en betaling

Een persoonlijk gesprek kost €25,00 en duurt 30 minuten. Betaling geschiedt vooraf via de betaalgegevens op de website. Een afspraak komt pas tot stand nadat Care & Deliver de betaling en de datum en tijd per e-mail heeft bevestigd. Care & Deliver levert begeleiding en informatie en geen medische, psychologische of juridische behandeling.

4.2 Annulering en rescheduling

Je kunt een geplande afspraak tot 24 uur van tevoren annuleren of verplaatsen. Annuleringen na dit moment kunnen in beginsel niet worden terugbetaald, voor zover dit wettelijk is toegestaan. Je wettelijke consumentenrechten, waaronder het herroepingsrecht wanneer dat van toepassing is, blijven altijd gelden.

4.3 Privacy in gesprekken

Wat je in een persoonlijk gesprek deelt, wordt vertrouwelijk behandeld. Dit valt onder onze privacyverklaring. Lees deze voor meer informatie.

4.4 Geen medische of juridische behandeling

De persoonlijke gesprekken met Care & Deliver zijn begeleiding en mentoring. Dit is geen vervanging voor medische, juridische, of therapeutische behandeling door gekwalificeerde professionals. Voor professionele hulp raadpleeg je aanbevolingen uit het Zorg Kompas.

5. Intellectueel eigendom

Alle inhoud op de website van Care & Deliver (teksten, afbeeldingen, logo's, design) is eigendom van Care & Deliver of haar licentiegevers. Je mag deze inhoud niet kopiëren, aanpassen of hergebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

6. Aansprakelijkheid

Care & Deliver is niet aansprakelijk voor:

• Directe of indirecte schade voortvloeiend uit het gebruik van onze diensten
• Verlies van gegevens, inkomsten of winst
• Technische storingen of serverfouten
• Onvolledigheid of onnauwkeurigheid van informatie
• Gevolgen van het opvolgen van suggesties uit het Zorg Kompas

Dit geldt niet voor zaken die volgens de wet niet kunnen worden uitgesloten, waaronder schade door opzet of bewuste roekeloosheid en wettelijke consumentenrechten.

7. Links naar derden

De website bevat mogelijk links naar externe websites van derden. Care & Deliver is niet verantwoordelijk voor de inhoud, juistheid of beschikbaarheid van deze externe websites. Klik je op een link, dan verlaat je de website van Care & Deliver.

8. Wijzigingen van deze voorwaarden

Care & Deliver mag deze voorwaarden op elk moment wijzigen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd. Je verdergaande gebruik van de website geldt als aanvaarding van de gewijzigde voorwaarden.

9. Toepasselijk recht en geschillen

Deze voorwaarden worden beheerst door het Nederlands recht. Geschillen zullen worden opgelost volgens Nederlands recht, tenzij wettelijk anders bepaald.

10. Contact

Heb je vragen of opmerkingen over deze voorwaarden? Neem dan contact met ons op:

We stellen je feedback op prijs en reageren binnen enkele werkdagen.